01 · Werterhalt
Warum WordPress Wartung kein Luxus ist
Eine WordPress-Website besteht aus vielen Teilen, die sich ständig bewegen: WordPress selbst, die installierten Plugins, der Server und die Sicherheitsstandards der Browser.
Werden WordPress und seine Plugins nicht aktualisiert, entsteht nicht sofort ein sichtbares Problem — sondern eine wachsende Lücke zwischen dem, was die Website tut, und dem, was sie sicher tun könnte. Irgendwann wird daraus ein konkreter Schaden: eine gehackte Seite, ein Ausfall im falschen Moment oder ein Kontaktformular, das wochenlang unbemerkt keine Anfragen mehr weiterleitet.
Kurz gesagt: WordPress-Pflege ist nicht die Kür nach dem Projekt. Sie ist der Teil, der den Wert des Projekts erhält.
02 · Betreuung
Was unsere WordPress-Wartung umfasst
Vier Bausteine sorgen dafür, dass Ihre WordPress-Website nicht nur weiterläuft, sondern verlässlich betreut und weiterentwickelt wird.
Stabilität
Technische Stabilität
Regelmäßige WordPress- und Plugin-Updates, Sicherheitsprüfungen und geprüfte Backups halten Ihr System lauffähig, bevor aus einer Lücke ein Ausfall wird.
Sichtbarkeit
SEO-Monitoring und Reporting
Wir behalten Ranking-Entwicklung und Auffälligkeiten im Blick und fassen den Zustand Ihrer WordPress-Website in einem regelmäßigen, verständlichen Reporting zusammen — damit Einbrüche sichtbar werden, solange sie sich noch beheben lassen.
Weiterentwicklung
Maßnahmenplan und festes Zeitkontingent
Jedes Paket mit Stundenkontingent enthält Zeit für Verbesserungen an Ihrer Website — und einen Plan, wofür diese Zeit sinnvoll eingesetzt wird. Sie müssen nicht selbst herausfinden, was als Nächstes ansteht.
Erreichbarkeit
Ein Ansprechpartner, der Ihre WordPress-Website kennt
Wenn etwas nicht stimmt, landet Ihre Anfrage nicht in einer anonymen Warteschlange. Die Reaktionszeit richtet sich nach dem vereinbarten WordPress-Wartungspaket.
03 · Maßnahmenplan
Wartung, die nicht nur erhält, sondern verbessert
Die meisten Wartungsverträge halten eine Website auf dem Stand, auf dem sie am Tag des Launches war. Das ist notwendig, aber wenig. Wir gehen einen Schritt weiter.
Zu Beginn der Betreuung sichten wir Ihre WordPress-Website und erstellen einen Maßnahmenplan: eine priorisierte Liste konkreter Verbesserungen — von Ladezeit und Barrierefreiheit über veraltete Inhalte und fehlende Metadaten bis zu Seiten, die inhaltlich nachgezogen werden sollten. Jede Maßnahme mit realistischer Zeitschätzung.
Aus diesem Plan wird jeden Monat gearbeitet. Ihr enthaltenes Zeitkontingent ist damit bereits verplant, bevor Sie darüber nachdenken müssen.
So läuft es konkret ab:
Sie sagen an, welche Maßnahme im laufenden Monat umgesetzt werden soll.
Sagen Sie nichts an, arbeiten wir die nächste Position aus dem Plan ab. Sie erfahren nach der Umsetzung, was passiert ist.
Größere Maßnahmen setzen wir in Teilschritten über mehrere Monate um, rechnen den Mehraufwand zusätzlich ab, oder Sie wechseln in ein größeres Paket. Sie entscheiden, wir schlagen vor.
Kommt etwas Dringendes dazwischen, geht das vor. Der Plan ist eine Reihenfolge, kein Korsett.
Den Maßnahmenplan aktualisieren wir regelmäßig, damit er zum tatsächlichen Zustand der Website passt: im Basis-Paket jährlich, im Standard-Paket halbjährlich, im Premium-Paket quartalsweise. In der reinen Wartungsoption ist kein Maßnahmenplan enthalten — dort geht es ausschließlich um Sicherheit und Erreichbarkeit.
04 · Pakete
WordPress-Wartung ab 89 € im Monat.
Drei Pakete verbinden Wartung mit einem festen Stundenkontingent für redaktionelle Änderungen und Verbesserungen.
Wartung plus Zeit
Basis
149 €pro Monat
zzgl. USt.
Für kleinere WordPress-Websites mit überschaubarem Änderungsbedarf.
- Alles aus der reinen Wartungsoption
- 1 Stunde Umsetzungszeit pro Monat
- Maßnahmenplan, jährlich aktualisiert
- Übertrag ungenutzter Zeit bis 50 % in den Folgemonat, danach Verfall
- Reaktion bei Störungen innerhalb von zwei Werktagen
Rundum betreut
Standard
239 €pro Monat
zzgl. USt.
Für WordPress-Unternehmensseiten, die regelmäßig gepflegt werden.
- Alles aus Basis
- SEO-Kurzcheck und Reporting quartalsweise
- 2 Stunden Umsetzungszeit pro Monat
- Maßnahmenplan, halbjährlich aktualisiert
- Reaktion bei Störungen am nächsten Werktag
Maximale Begleitung
Premium
329 €pro Monat
zzgl. USt.
Für geschäftskritische WordPress-Websites mit laufendem Bedarf.
- Alles aus Standard
- SEO-Monitoring und Reporting monatlich
- 3 Stunden Umsetzungszeit pro Monat
- Maßnahmenplan, quartalsweise aktualisiert
- Priorisierte Reaktion am selben Werktag
Größere Kontingente auf Anfrage.
Sicherheit
Sicherheit gibt es in jeder Betreuungsform vollständig.
Updates, Sicherheitsprüfungen, Backups und Monitoring laufen in der reinen Wartungsoption und in allen drei Paketen gleich. Wir halten nichts davon, den Schutz einer Website vom gebuchten Umfang abhängig zu machen. Die Pakete unterscheiden sich in der Umsetzungszeit, der Reaktionsgeschwindigkeit und der Frequenz des Maßnahmenplans.
Reine Wartung
Sie benötigen keine regelmäßige Optimierung Ihrer Website und wollen nur Wartung?
Für WordPress-Websites, an denen sich im Alltag nichts ändert, bieten wir die reine Wartung für 89 € pro Monat zzgl. USt. an. Enthalten sind Updates von WordPress, Plugins und Theme, laufende Sicherheitsprüfungen, tägliche Backups mit Wiederherstellung im Störfall, Erreichbarkeits-Monitoring und ein fester Ansprechpartner. Änderungen auf Zuruf rechnen wir zum Paketstundensatz von 90 € ab.
Detailinformationen
Zusätzliche Arbeiten über das enthaltene Kontingent hinaus rechnen wir für Paketkunden mit 90 € pro Stunde ab – statt 105 € ohne Paket. Dieser Stundensatz ist für die gesamte Vertragslaufzeit garantiert.
Mindestlaufzeit 12 Monate, danach 3 Monate Kündigungsfrist. Ein Wechsel in ein größeres Paket ist jederzeit zum Monatswechsel möglich, ein Wechsel in ein kleineres Paket zum Ende der Laufzeit.
Der Verbrauch des enthaltenen Kontingents wird je angefangene 15 Minuten abgerechnet. Nicht genutzte Zeit über die Übertragsgrenze hinaus verfällt; eine Auszahlung oder Rückerstattung von Guthaben ist nicht möglich – auch nicht bei Vertragsende. Alle Preise zzgl. gesetzl. USt.
Maßnahmen, die das monatliche Kontingent überschreiten, setzen wir wahlweise in Teilschritten über mehrere Monate um, decken sie über ein Stundenpaket ab oder rechnen den Mehraufwand nach vorheriger Absprache zusätzlich ab. Ohne Ihre Freigabe entsteht kein zusätzlicher Aufwand.
Betreuen wir mehrere WordPress-Installationen für Sie, erhöht sich der Paketpreis je weiterer Installation um 59 €.
Wenn wir Ihre WordPress-Website hosten, stimmen wir den Paketumfang auf die bereits enthaltenen Hosting-Leistungen ab, damit Sie nichts doppelt bezahlen.
05 · Abgrenzung
Was Wartung ist — und was Support
Die Trennlinie ist einfach: Wartung erhält den vereinbarten Zustand Ihrer Website. Support verändert ihn.
Alles, was den bestehenden Zustand wiederherstellt oder absichert, ist Wartung und kostet Sie keine Zeit aus Ihrem Kontingent. Alles, was etwas Neues schafft oder Bestehendes umbaut, läuft über das Kontingent.
In der Wartung enthalten — ohne Zeitverbrauch
- Updates von WordPress, Plugins und Theme
- Sicherheitsprüfung und sicherheitsrelevante Patches
- Backups und Wiederherstellung im Störfall
- Erreichbarkeits-Monitoring
- Kompatibilitätsprüfung nach Updates
- Behebung von Fehlern, die durch ein Update entstanden sind
Über das Stundenkontingent
- Inhaltliche Änderungen und neue Seiten
- Layout- und Designanpassungen
- Neue Funktionen, Formulare, Schnittstellen
- SEO-Maßnahmen und Optimierungen
- Beratung, Analyse, Abstimmung
- Schulung und Einweisung
Typische Grenzfälle
| Situation | Zuordnung |
|---|---|
| Ein Update zerschießt das Layout | Wartung |
| Sie wünschen ein neues Layout | Support |
| Das Kontaktformular versendet nicht mehr | Wartung |
| Das Kontaktformular soll ein neues Feld bekommen | Support |
| Die Website muss nach einem Angriff wiederhergestellt werden | Wartung |
| Die Absicherung soll danach verbessert werden | Support |
| Ein Plugin wird vom Hersteller eingestellt | Wartung — wir suchen und bauen einen Ersatz ein |
| Ein Plugin soll durch ein besseres ersetzt werden | Support |
Die Regel dahinter: Ein erzwungener Wechsel ist Wartung, ein gewünschter Wechsel ist Support.
06 · Übernahme
WordPress-Pflege für Websites, die wir nicht selbst gebaut haben
Sie haben eine bestehende WordPress-Website und suchen jemanden, der sie verlässlich pflegt? Wir übernehmen auch WordPress-Systeme aus anderer Hand.
Vor dem Einstieg sichten wir die WordPress-Installation und sagen Ihnen ehrlich, in welchem Zustand die Website ist, was sie sicher macht und was eine laufende Betreuung sinnvoll abdeckt. Diese Sichtung ist zugleich die Grundlage für Ihren Maßnahmenplan. So zahlen Sie nicht für ein Paket, das nicht zu Ihrem System passt.
TYPO3-Systeme betreuen wir ebenfalls. Die Details dazu finden Sie auf unserer Seite zur TYPO3-Entwicklung und -Betreuung.
07 · Branchentypisches Szenario
Ein typischer Fall aus der WordPress-Praxis
Ein Praxisverbund hatte seine WordPress-Website nach dem Launch sich selbst überlassen. Zwei Jahre lang wurde nichts aktualisiert, bis ein WordPress-Plugin eine bekannte Sicherheitslücke öffnete und die Seite Schadcode auslieferte.
Der Schaden war doppelt: die Bereinigung selbst und das Vertrauen der Patienten, die eine Warnmeldung des Browsers sahen. Nach der Bereinigung wurde die WordPress-Website in eine laufende WordPress-Pflege übernommen: Updates und Sicherheitsprüfungen laufen planmäßig, Backups werden automatisch erstellt und der Zustand des Systems bleibt sichtbar. Aus der Bestandssichtung entstand zusätzlich ein Maßnahmenplan, der seither Monat für Monat abgearbeitet wird.
08 · Selbstprüfung
Braucht Ihre WordPress-Website ein Wartungspaket?
Diese fünf Fragen zeigen schnell, ob Ihre WordPress-Website verlässlich betreut wird oder nur weiterläuft, bis etwas sichtbar kaputtgeht.
- Wissen Sie, wann WordPress und die installierten Plugins zuletzt aktualisiert wurden?
- Gibt es ein aktuelles, geprüftes Backup?
- Würden Sie merken, wenn Ihr Kontaktformular keine Anfragen mehr weiterleitet?
- Haben Sie einen Ansprechpartner, der Ihre WordPress-Website kennt?
- Wissen Sie, was an Ihrer Website als Nächstes verbessert werden müsste?
Wenn Sie bei mehreren Punkten zögern, ist das kein Vorwurf. Genau diese Lücken schließt ein WordPress-Wartungspaket.